Việc tạo fanpage trên facebook thì hầu như ai cũng có thể làm được một cách dễ dàng. Fanpage Facebook đang là công cụ quảng bá thương hiệu, dịch vụ sản phẩm và bán hàng hiệu quả nhất hiện nay. Vì vậy bất kỳ doanh nghiệp lớn hay nhỏ nào cũng nên có một Fanpage cho riêng mình; để tận dụng những thế mạnh tuyệt vời mà nó mang lại. Nhưng làm cách nào để chăm sóc Fanpage tốt và tạo hiệu quả cho nó. Đặc biệt là chăm sóc nội dung Fanpage thì không phải ai cũng làm được điều đó. Để chăm sóc Fanpage Facebook hiệu quả nhất, thu hút được khách hàng. Chúng ta cùng tham khảo một số thông tin hữu ích dưới đây nhé!
Tại sao các doanh nghiệp cần có một fanpage
Ở thời đại 4.0 này, công nghệ hiện đại hầu như ai cũng có cho mình một cái facebook cá nhân. Doanh nghiệp cũng cần có Fanpage để đăng những sản phẩm/ dịch vụ quảng bá cho mình; cũng như giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm.
Ngoài ra, Fanpage còn giúp doanh nghiệp tìm được khách hàng tiềm năng, đưa ra những chiến dịch quảng cáo tốt hơn cho quá trình bán hàng của mình. Khi chăm sóc tốt page sẽ giúp tăng lượng tương tác, lượt like tăng, tăng khách hàng tiếp cận mỗi bài viết tốt hơn, tăng niềm tin vào doanh nghiệp, cửa hàng, sản phẩm, dịch vụ. Độ nhận biết thương hiệu cao và page nhìn được chuyên nghiệp hơn.
Hiệu quả Cách chăm sóc fanpage Facebook
Phân tích khách hàng tiềm năng
Bước đầu tiên bạn cần phân tích Insight khách hàng thực chất chính là một phương pháp giúp bạn có được đầy đủ các dữ liệu khách hàng để nắm bắt được hành vi chung của đa số người dùng. Để phục vụ tốt hơn cho đối tượng khách hàng tiềm năng từ nội dung sao cho thật đa dạng, video đến hình ảnh phù hợp.
Lập kế hoạch chăm sóc nội dung fanpage chi tiết theo tuần/ theo tháng
Để nội dung fanpage được trơn tru, không bị cạn ý tưởng và cũng như nhàm chán về nội dung. Tiếp đó bạn lên kế hoạch cho từng tháng, từng tuần để tiện chăm sóc nội dung fanpage của bạn.
- Mục tiêu (Objective): mục tiêu nội dung cần truyền tải
- Khách hàng mục tiêu (Target Audience): khách hàng thuộc dối tượng nào?
- Phân tích các khách hàng mục tiêu của fanpage (The Insight):
- Điểm nhấn cho nội dung sẽ cung cấp ở fanpage (The Touch Point)
- Định hướng fanpage chung (Fanpage Concept): tạo những định hướng phong cách riêng cho fanpage dựa trên các phân tích từ trước.
- Thông điệp (Tone & Mood): để lại nhiều ấn tượng sâu sắc cho khách hàng bằng những nội dung chính & màu sắc chủ đạo của fanpage.
- So sánh với đối thủ cạnh tranh (Compare with competitors):
- Định hướng nội dung (Content Direction): nội dung mới lạ riêng biệt sẽ giúp fanpage của bạn hấp dẫn, có thêm cuốn hút người đọc.
- KPI & Cost: theo dõi và đánh giá hoạt động của fanpage để có những điều chỉnh thay đổi và phát triển phù hợp và hiệu quả hơn.
Lên lịch đăng những bài viết vào những khung giờ vàng.
Chuẩn bị lên lịch đăng bài, chia sẻ bài viết sẵn vào đúng khung giờ nhất định. Thỉnh thoảng tạo những trò chơi,sử dụng câu đố để tăng tương tác. Mỗi bài đăng nên gắn hashtag dưới bài viết giúp cho nội dung những bài đăng dễ dàng tới những người có nhu cầu, người đã thích trang. Hoặc thậm chí là người chỉ cần họ gõ tìm kiếm mà họ không theo dõi trang.
Lợi ích sử dụng dịch vụ chăm sóc nội dung fanpage
Tiết kiệm chi phí quản lý – chăm sóc fanpage
Việc thuê dịch vụ chăm sóc nội dung Fanpage sẽ tiết kiệm hơn rất nhiều so với việc tuyển dụng nhân sự để duy trì hoạt động fanpage. Bên cạnh đó khi sử dụng dịch vụ chăm sóc nội dung Fanpage chuyên nghiệp, bạn cũng sẽ được hưởng nhiều dịch vụ gia tăng với mức giá ưu đãi hơn rất nhiều.
Xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội
Các dịch vụ chăm sóc Fanpage thuê đều có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm; sẽ hỗ trợ đắc lực cho việc xây dựng sự thành công của Page và duy trì thương hiệu của bạn trên cộng đồng mạng xã hội phát triển kênh Marketing Online của bạn sau này.
Tăng lượng tương tác – chăm sóc nội dung fanpage
Chăm sóc Fanpage hiệu quả sẽ giúp tăng lượt truy cập của khách hàng, tăng được chất lượng kinh doanh
Nắm bắt và tư vấn
Việc tương tác và duy trì các mối quan hệ với khách hàng sẽ giúp các dịch vụ chăm sóc Facebook Fanpage nắm được xu hướng và tâm lý của khách hàng. Sau đó sẽ tư vấn lại cho phía doanh nghiệp sự linh hoạt khéo léo trong kinh doanh.
Kênh giải quyết hiệu quả – chăm sóc nội dung fanpage
Với một lượng Fan hùng hậu từ Fanpage, khách hàng se là người đứng ra để bảo vệ doanh nghiệp trước sóng gió của các vấn đề, rắc rối nảy sinh. Giảm thiểu ảnh hưởng xấu của rắc rối sẽ được tối ưu. Sự chuyên nghiệp của dịch vụ chăm sóc trang Fanpage sẽ định hướng dư luận và giải quyết vấn đề cho doanh nghiệp hiệu quả.
Trên đây là một số thông tin về cách chăm sóc nội dung fanpage, cũng như những lợi ích của dịch vụ chăm sóc fanpage cho hiệu quả. Sài Gòn Kết Nối là nơi chuyên thiết kế, chăm sóc website, fanpage cho các doanh nghiệp kinh doanh. Trải qua bao năm kinh nghiệm, đúc kết được những thành công đem lại hiệu quả cho rất nhiều doanh nghiệp. Tự tin vững bước trên mọi khó khăn, thử thách cùng doanh nghiệp. Với đội ngũ kinh doanh đầy kinh nghiệm sẽ tư vấn, hỗ trợ quý khách trên mọi lĩnh vực.
Mọi thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KẾT NỐI
Địa chỉ: 60 An Nhơn, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Điện Thoại : 0979 220 223 (Ms. Hoa)
Website: https://saigonketnoi.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/saigonketnoi.vn/
Email: saigonketnoi20@gmail.com