Trong thời đại hiện nay, các doanh nghiệp logistics cần phải tạo ra những bức phá nhất định. Nhất là phát triển các khía canh về mảng công nghệ kỹ thuật. Các doanh nghiệp cần phải mở rộng chiến lược tiếp cận khách hàng bằng cách sử dụng Digital Marketing ngành logistics.
Điều kiện cần để doanh nghiệp phải áp dụng Digital Marketing
Digital Marketing được hiểu như là một hình thức mà doanh nghiệp phải sử dụng các công cụ tìm kiếm để quảng cáo thương hiệu như SEO, SEM, PR…. Thay cho việc sử dụng các phương án tiếp thị truyền thông như: báo, tạp chí, radio, tivi,… để quảng cáo cho sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp.
Digital Marketing là phương thức được áp dụng internet để quảng cáo cho thương hiệu. Một số công cụ marketing ngành logistics thường được sử dụng như: email, Facebook. google, SMS Marketing…
Hai chiến lược trong Digital Marketing mà doanh nghiệp logistics nên quan tâm
Digital Marketing tại công ty logistics được chia làm hai chiến lược đó là: kéo (pull) và đẩy (push).
Chiến lược đẩy
Là thông qua các hình thức tương tác như quảng cáo bằng banner trên các trang website. Hay gửi tin nhắn SMS, e-mail… nhắm đến các đối tượng khách hàng. Từ đó, giới thiệu sản phẩm nhằm tìm kiếm đối tượng quan tâm để bán hàng.
Chiến lược kéo
Là phương án cơ bản và liên tục, dài hạn. Để tiếp cận khách hàng bằng cách để khách hàng chủ động tìm thông tin về doanh nghiệp thông qua các hoạt động tìm kiếm website, blog,…
Để thúc đẩy Digital Marketing hiệu quả, các doanh nghiệp Logistics phải thỏa mãn các điều kiện sau:
- Đội ngũ nhân viên Marketing ngành logistics của doanh nghiệp phải mạnh, có trình độ. Các nhân viên phải am hiểu về Marketing và các thiết bị công nghệ thông minh.
- Cơ sở hạ tầng cơ sở về công nghệ của doanh nghiệp phải đáp ứng được các yêu cầu cơ bản trong ngành.
- Có danh sách các đối tác tiềm năng của doanh nghiệp logistics.
- Có đội ngũ phát triển thị trường, phân tích khách hàng. Và tìm hiểu khách hàng có nhu cầu sử dụng những sản phẩm, dịch vụ nào. Từ đây có thể giúp doanh nghiệp xác định các mặt mạnh – yếu.
Digital Marketing mang lại hiệu quả cao trong công việc kinh doanh của nhiều doanh nghiệp logistics như:
- Nâng cao tính tương tác cao: nó tạo được phản ứng 2 chiều giữa các marketer và người dùng, giúp marketer dễ dàng hiểu và xử lý nhanh những phản ứng của khách hàng.
- Hiệu quả cao vì truyền thông nhanh, tiết kiệm được chi phí.
- Xác định rõ phân khúc khách hàng: mỗi công cụ sẽ áp dụng cho một nhóm khách hàng khác nhau, phù hợp với từng đặc tính riêng của họ.
- Sự tích hợp công nghệ số còn giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn. Song song đó cũng có thể tác động đến khách hàng mục tiêu bằng Email Marketing, Website, Mobile Marketing, SMS, Social Media Marketing,…
Tại sao doanh nghiệp Logistics nên đầu tư các chiến dịch digital marketing
Khi doanh nghiệp đã đủ mạnh với dịch vụ kinh doanh. Tự tin vào các công cụ truyền thông online đã đầu tư thì việc quảng cáo, đầu tư vào những chiến lược marketing. Và truyền thông trực tuyến là điều rất cần thiết. Thông thường trong kinh doanh trực tuyến chúng ta cần quan tâm đến các hành vi của khách hàng:
Để khách hàng tìm thấy thương hiệu, dịch vụ của doanh nghiệp
Với các dịch vụ, khách hàng tiềm năng là những người chủ động. Doanh nghiệp logistics nên sử dụng các chiến dịch seach marketing bằng các từ khóa phù hợp với thói quen tìm kiếm của khách hàng. Các công cụ phổ biến để giải quyết vấn đề này là: Google Adwords, SEO…
Để thương hiệu luôn xuất hiện trước mặt khách hàng tiềm năng khi họ cần
Người Việt thường bị động trong những quyết định lựa chọn dịch vụ. Chính vì vậy, việc sử dụng các chiến lược quảng cáo trực tuyến sẽ giúp cho hình ảnh của doanh nghiệp logistics luôn tồn tại trong mắt khách hàng.
Các chiến dịch quảng bá trực tuyến thường được dùng như: remarketing, facebook ads, đặt banner trên các trang tin điện tử. Email marketing, sms marketing…
Mặt khác, doanh nghiệp logistics phải có kế hoạch, chiến lược cụ thể. Cũng như đầu tư ý tưởng về nội dung trước. Để khi hình ảnh xuất hiện luôn được khách hàng yêu thích.
Kết luận
Cá doanh nghiệp logistics phải thận trọng vì cái gì cũng có hai mặt. Vì vậy, để thực hiện được một chiến dịch Digital Marketing ngành logistics có thể áp dụng vào quá trình logistic thành công. Doanh nghiệp cần phải có những bước đi đúng đắn ngay từ khi bắt đầu và luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết.
Mọi thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KẾT NỐI
Địa chỉ: 60 An Nhơn, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Điện Thoại : 0979220223 (Ms. Hoa)
Website: https://saigonketnoi.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/saigonketnoi.vn/
Email: saigonketnoi20@gmail.com