Khách hàng của ngành kinh doanh ô tô đa phần là những người có thu nhập cao và di chuyển liên tục, luôn sử dụng di động kết nối Internet. Vì vậy, làm marketing online cho gara ô tô đã dần trở thành một yếu tố bắt buộc nếu muốn tăng doanh số. Kinh doanh ô tô là lĩnh vực kinh doanh còn khá mới nhưng hứa hẹn đem lại rất nhiều lợi nhuận cho các chủ doanh nghiệp.
Tại sao bạn phải Marketing Online cho ngành ô tô?
Chỉ trong vòng 9 tháng đầu năm 2019, tổng lượng ô tô nhập khẩu trong nước đã tăng tới 267% về lượng và 257% về chất so với cùng kì năm trước. Đây là một dấu hiệu đáng mừng cho các gara ô tô nội địa vì điều này chứng tỏ nhu cầu khách hàng đang gia tăng đáng kể. Tuy nhiên, để có thể thành công trong một thị trường đầy thách thức, bạn cần một chiến lược vững vàng. Nắm bắt được điều đó, Sài Gòn Kết Nối đã cho ra đời dịch vụ Marketing Online trọn gói cho Gara ô tô.
Một trong những yếu tố góp phần không nhỏ trong thành công của một Showroom xe chính là chiến lược tiếp thị. Ngày nay, lời mời chào của doanh nghiệp không còn là lý do duy nhất để khách hàng lựa chọn dịch vụ. Với sự phát triển của internet và mạng xã hội, khách hàng có thể dễ dàng tham khảo thông tin trên mạng ( thông qua các trang fanpage, forum, website review xe…) trước khi đến trực tiếp showroom. Đây cũng là lý do, các kênh truyền thông tiếp thị online dần trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Giải pháp nào tối ưu và hiệu quả trong marketing cho ngành ô tô?
Một gara muốn tồn tại và có lợi nhuận, thì cần phải nắm được cách phát triển gara ô tô và bí quyết gia tăng doanh số. Bởi ngày nay, do nhu cầu sử dụng xe ô tô ngày càng tăng, kéo theo đó là các ngành nghề, dịch vụ liên quan cũng tăng theo, và trong đó đáng kể đến nhất là dịch vụ sửa chữa ô tô. Đầu tiên và tiên quyết trong một chiến dịch marketing cho gara ô tô là làm sao bạn có thể cho khách hàng biết đến bạn?
1. Xây dựng website để đón khách (ưu tiên tối ưu cho di động)
Với đặc thù khi muốn mua sắm xe ô tô, sửa chữa xe, người dùng thường tìm hiểu thông tin rất kỹ trước khi quyết định chọn nơi mua. 96% người dùng sẽ tra cứu thông tin trên Google khi có nhu cầu tìm kiếm. Xây dựng website để đón khách ngay từ khi họ có nhu cầu. Website chính là chiếc “biển quảng cáo” lớn nhất của bạn.
Nếu bạn đã có website. Cần kiểm tra website thường xuyên để biết được tại sao tỉ lệ trên trang thấp. Ngoài ra, 72% đối tượng khách hàng mua xe ưa tìm kiếm bằng các thiết bị di động. Bạn phải tối ưu tốt cho mobile nếu bạn không muốn thành “người tối cổ” trong mắt khách hàng.
Một số yếu tố cần tối ưu cho di động như:
Responsive design
Tối ưu hình ảnh, tăng tốc độ load trang
Tích hợp Google AMP để web mobile đạt tốc độ cao
Cài cắm các nút CTA thông minh theo biểu đồ nhiệt người dùng
2. Chạy quảng cáo Google Ads – cách tìm khách hàng nhanh nhất
Quảng cáo Google, đặc biệt là quảng cáo tìm kiếm có thể coi là một trong những cách tìm kiếm khách mua ô tô nhanh nhất vì nhắm sát đối tượng. Tất nhiên bạn vẫn có thể kiếm được nhiều khách bằng các cách Marketing truyền thống. Nhưng nếu muốn tìm khách online, Google Ads là kênh bạn nên đầu tư.
89% người muốn sắm một con xe cho mình sẽ lên Google để tìm kiếm thông tin về chiếc xe tương lai. Trong số đó, có những người đã chọn được cho mình mẫu xe ưng ý, lên tham khảo giá các bên. Số còn lại có thể chưa hình dung được mình sẽ mua xe loại gì, hãng gì, chỉ đơn giản là có nhu cầu mua xe và cần tư vấn.
Lúc đó, quảng cáo Google cho phép bạn tiếp cận với những tệp khách hàng tiềm năng này thông qua “từ khóa mà họ tìm”. Khi người dùng tìm kiếm từ khóa “mua xe ô tô Honda civic”, lập tức website của bạn sẽ xuất hiện. Lúc này, người dùng truy cập vào website của bạn để xem thông tin họ cần. Việc tiếp theo là phụ thuộc ở tài chốt sale của bạn.
Để chạy quảng cáo Google, bạn chỉ cần có:
Thẻ VISA trả trước
Website (bắt buộc) chứa nội dung sale page
Tạo tài khoản, liên kết thẻ
Bộ từ khóa nhắm trúng đối tượng
Setup tài khoản và chạy
3. SEO – đưa website lên trang nhất Google tìm kiếm
Đây là phương án tối ưu cho những người “có thời gian” và thiếu hụt ngân sách cho quảng cáo. SEO giúp website xuất hiện trên top kết quả đầu tiên tại trang nhất Google. Doanh nghiệp của bạn không mất khoản phí nào vẫn có thể “đua top”.
Một số loại hình SEO bạn có thể áp dụng:
SEO location (SEO vị trí doanh nghiệp): nhiều người thường ưa chọn các đại lý xe hơi gần nhà để tiện bảo dưỡng, chăm sóc. SEO location cho phép cửa hàng/đại lý của bạn xuất hiện trên bản đồ khi người dùng tìm kiếm xung quanh.
SEO bài viết (dẫn người đọc vào website): viết các bài về các chủ đề xe cộ, review, đánh giá, kiến thức xe.. để lôi kéo người đọc vào website.
SEO video (đưa video lên top Youtube & Google): xu hướng video đang ngày càng thịnh hành. Tại Việt Nam, số lượng người dùng xem video trực tuyến bằng di động chiếm đến 60%. Các video review, ra mắt, đánh giá xe rất được ưa chuộng và mang lại cảm giác tin tưởng cho người dùng.
4. Remarketing – cơ hội bán hàng thứ hai
Làm marketing online cho gara ô tô thì nên sử dụng Remarketing. Một trong những cách tiếp thị tốt nhất hiện nay là tái quảng cáo tới những người dùng đã từng quan tâm đến website hoặc mẫu xe nào đó của bạn.
Tâm lý người dùng thường không chọn ngay nơi đầu tiên họ đến. Mà sẽ tham khảo một vài bên khác. Và giữa hàng nghìn đối thủ, khách hàng rất dễ “lạc” mất bạn.
Remarketing bám đuổi những người đã từng vào website của bạn để tăng khả năng biến họ thành khách. Remarketing cũng phù hợp với các chiến dịch kích thích khách tái mua hiệu quả.
Hãy gợi ý khách hàng quay trở lại bằng remarketing. Remarketing có chi phí thấp hơn nhiều so với chi phí quảng cáo mới vì chỉ tiếp cận lại những người đã biết bạn. Một số kênh bạn có thể áp dụng remarketing hiệu quả như quảng cáo Google Remarketing, Facebook Remarketing. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Email để remarketing với chi phí thấp.
5. Một số hình thức tìm kiếm khách hàng khác
Một số hình thức tìm kiếm khách hàng khác thường được sử dụng như: tham gia diễn đàn, group xe ô tô, làm video, đi link tranh thủ tại các bài viết của đối thủ. Tuy nhiên bạn sẽ mất khá nhiều thời gian, công sức và cần chiến lược dài hơi mới có kết quả từ các kênh này. Không nên quá tham đi link, website hay thậm chí chính thương hiệu của bạn sẽ bị khách hàng và Google đánh giá kém vì spam.
Trên đây là các gợi ý và hướng làm Marketing online ngành ô tô để kích đẩy doanh số cho ngành ô tô. Sài Gòn Kết Nối đã thực hiện tư vấn và triển khai tối ưu cho từng khách với những mẫu xe chiến lược khác nhau.
Nếu như các chiến dịch Marketing offline của bạn chưa thành công, thì giải pháp marketing online từ Sài Gòn Kết Nối sẽ giúp tăng hiệu quả bán hàng. Nếu như đã thành công, thì bạn càng nên áp dụng marketing online để tăng mạnh doanh số.
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KẾT NỐI
Cam kết mang chất lượng và sự uy tín. Hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp mọi thắc mắc, hỗ trợ kinh nghiệm và đưa ra giải pháp từ các chuyên viên kinh nghiệm tại Sài Gòn Kết Nối.
Địa chỉ : 60 An Nhơn, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Điện thoại : 0979 220 223 – 0326 770 776
Email : saigonketnoi20@gmail.com
Facebook : https://www.facebook.com/saigonketnoi.vn/
