Đối với những người làm SEO hay marketing, IT sẽ không xa lạ gì với công cụ Google Analytics. Nhưng với những người ngoại đạo thì hơi khó để biết nhiều về Google Analytics. Kể cả vai trò của Google Analytics ra sao? Cách sử dụng nó như thế nào? Là những câu hỏi vẫn chưa có lời giải đáp. Vì vậy, hãy cùng Sài Gòn kết nối tìm hiểu chi tiết về công cụ này dưới đây.
Google Analytics là gì?
Google Analytics là một dịch vụ miễn phí được cung cấp bởi Google. Mục đích nhằm đánh giá hiệu quả của các hoạt động Online Marketing. Bao gồm SEO và những hoạt động marketing khác nữa đó.
Google Analytics đã và đang trở thành một trong những công cụ không thể thiếu đối với những nhà quản trị web và các marketers. Vì bởi khả năng cung cấp dữ liệu một cách trực diện, khá chuyên nghiệp và đầy đủ. Google Analytics còn có thể liên kết với Google Adwords, Google Webmaster Tool hỗ trợ cho các nhà kinh doanh dễ dàng quản lý.
Google Analytics là một kho dữ liệu khổng lồ. Nó sẽ cho bạn biết có chuyện gì đang xảy ra trên website. Không chỉ cung cấp insight khách hàng mà Google Analytics còn đo lường hiệu quả của việc marketing.
Google Analytics bao gồm những chức năng chính nào?
Google Analytics là công cụ được cung cấp miễn phí từ Google. Giúp người dùng có thể thống kê lượt truy cập tới Website của mình. Đây là công cụ rất thiết yếu để quản trị một Website bởi ngoài thống kê lượt truy cập, khách hàng truy cập. Họ dùng trình duyệt gì, truy cập từ thiết bị desktop, di động hay tablet, truy cập vào Website của bạn từ nguồn tìm kiếm, mạng xã hội, từ những website khác, và muôn vàn tính năng bổ ích khác
Vai trò của Google Analytics
Google Analytics là một công cụ cực hữu ích và có độ tin cậy cao. Vì vậy, Google Analytics đóng một vai trò khá quan trọng trong quá trình vận hành website. Nhưng cụ thể vai trò của Google Analytics là gì vẫn là điều nhiều người quan tâm. Trên thực tế, Google Analytics có nhiều vai trò nhưng nổi bật nhất vẫn là những vai trò dưới đây:
Lưu lượng truy cập
Google Analytics có thể hiển thị số lượng truy cập vào trang web. Bạn cũng có thể có được số liệu thống kê của khách hàng truy cập vào trang web. Qua phân tích của Google Analytics bạn có thể biết khách hàng truy cập website bạn sử dụng máy tính bàn, thiết bị di động hay máy tính bảng và từ đó bạn có các tiếp cận hợp lý. Có rất nhiều thông tin hữu ích được đút kết ra từ đây.
Bạn có thể phân tích tỷ lệ thoát ra cho mỗi trang. Tập trung vào việc cải thiện các trang đó để tăng khả năng giữ chân khách hàng truy cập. Hơn thế nữa là tạo thêm khách hàng tiềm năng. Bạn có thể hiểu những trang nào được khách truy cập ưu tiên trong khi điều hướng đến trang web và sửa đổi những trang bị hạn chế khi được khách hàng truy cập.
Báo cáo thời gian thực
Bên cạnh thống kê, Google Analytics còn hỗ trợ làm báo cáo theo dõi hoạt động thực tế của người dùng trên website. Báo cáo các hạng mục như số lượng người thực tế đang truy cập website, người truy cập đến với website từ nguồn nào? Từ khóa hay backlink? Cả địa điểm truy cập của người dùng.
Theo dõi người truy cập website
Như đã chia sẻ trong khái niệm về Google Analytics. Công cụ này hỗ trợ theo dõi người dùng website để mang lại dữ liệu hữu ích bao gồm thông tin về nhân khẩu học, hành vi người tiêu dùng, giới tính, độ tuổi, sở thích. Nhờ những thông tin này của Google Analytics giúp đội ngũ phát triển website dễ dàng đưa ra các chiến dịch quảng cáo phù hợp với người dùng.
Tỷ lệ thoát trang
Tỷ lệ thoát trang là tỷ lệ khi người dùng chỉ xem một trang trên web trước khi rời trang. Nếu tỷ lệ thoát của website lớn, rất có thể website bạn không cung cấp thông tin liên quan cho người dùng. Hoặc có lẽ khách truy cập bị gặp vấn đề khi vào trang web của bạn. Tỷ lệ thoát còn phụ thuộc vào mức độ liên quan, chất lượng nội dung trên trang web của bạn. Điều này cho thấy sự hài lòng của khách truy cập trên trang web. Bạn nên đánh giá xem trang nào đang làm tốt và thu hút người dùng ở lại trang trong thời gian dài; trang nào làm chưa tốt và từ đó sẽ cải thiện các trang có tỷ lệ thoát cao. Giúp khách trung cập nhiều trang và xem trang lâu hơn
Phân tích hành vi của người dùng
Google Analytics có vai trò quan trọng trong quá trình phân tích hành vi người tiêu dùng. Bởi thông qua Google Analytics, quản trị viên website sẽ có được báo cáo chi tiết về lượt xem trang, tỷ lệ thoát trang, thời gian trung bình ở lại trên trang website. Nhờ đó, người quản trị sẽ đưa ra phương hướng hợp lý để cải thiện nội dung website.
Xác định trang nào hấp dẫn khách hàng nhất
Google Analytics có thể cung cấp dữ liệu về trang nào phổ biến nhất. Hoặc được khách truy cập thường xuyên. Từ đó bạn có thể đút kết kinh nghiệm và cải thiện nội dung cho những trang khác của website. Sử dụng thông tin được cung cấp bởi các kết quả phân tích. Bạn có thể cải thiện trang web để tạo thêm doanh thu và tùy chỉnh nội dung các trang trong tương lai để làm cho thông tin thêm phần hấp dẫn và được khách truy cập tìm kiếm nhiều hơn.
Kết Luận
Đối với các marketers, việc nắm vững cách sử dụng Google Analytics sẽ khiến bạn thành người có cách nhìn sâu sắc. Biết sử dụng những con số làm cơ sở cho kế hoạch của mình. Còn đối với những nhà kinh doanh sẽ hỗ trợ khả năng quản lý website tốt hơn. Giúp cho công việc của bạn thuận lợi hơn nhất là trong môi trường thương mại điện tử ngày nay.
MỌI THẮC MẮC XIN LIÊN HỆ :
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KẾT NỐI
Địa chỉ: 60 An Nhơn, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Điện Thoại : 0979220223 (Ms. Hoa)
Website: https://saigonketnoi.vn/
Email: saigonketnoi20@gmail.com
