Livestream là xu hướng marketing tiếp cận đến khách hàng rất hiệu quả hiện nay. Livestream đem lại hiệu quả và tăng doanh số với đa số các ngành nghề kinh doanh. Ngành thẩm mỹ nói chung và các thẩm mỹ viện, spa nói riêng hiện nay đều đang tận dụng tối đa phương thức này để tiếp cận đến các nhóm khách hàng. Đừng bỏ qua những chia sẻ về kinh nghiệm livestream ngành thẩm mỹ trong bài chia sẻ dưới đây!
Thu Hút Tương Tác Với Khách Hàng Bằng Live Stream
Hình thức live stream cũng là cách thu hút khách hàng cho SPA của bạn. Livestream hiện nay là hình thức tương tác vô cùng phổ biến trên mạng xã hội facebook. Đặc biệt là các livestream liên quan đến làm đẹp, thẩm mỹ. Nhưng đừng livestream mà không có kế hoạch, kịch bản vì như vậy người xem sẽ không ở lại cùng bạn đến quá giây thứ 10 đâu. Để marketing bằng hình thức này, hãy chuẩn bị kịch bản chi tiết để luôn chủ động tương tác, trả lời câu hỏi về dịch vụ bạn đang live. Nhờ vậy, khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng vào hơn chuyên môn và kiến thức spa của bạn. Khi “mắt thấy tai nghe” mọi người sẽ nhanh chóng muốn thử dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
Nội dung livestream thu hút thường là giải đáp các kiến thức về da, cách chăm sóc da. Thường khách hàng sẽ hỏi vấn đề da mà mình đang gặp phải. Chủ Spa phải khéo léo tư vấn trực tiếp để tạo sự tin cậy và cho khách hàng thấy được sự chuyên môn của bạn. Khi khách hàng có được sự tin tưởng, khách hàng sẽ dễ dàng muốn trải nghiệm dịch vụ của bạn.
Xu hướng livestream và những lợi ích đem lại
Livestream tại spa TMV là một hình thức tiếp cận khách hàng trên mạng xã hội Facebook. Phương thức này hoạt động và cung cấp những thông tin hình ảnh chân thật nhất đến khách hàng. Một khi spa TMV có được những kinh nghiệm livestream tốt thì sẽ giúp:
Tăng lượng tương tác khách hàng: Nội dung chia sẻ cách dẫn dắt khách hàng tiếp nhận những thông tin trong buổi livestream tốt có sự chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ thu hút và tăng mức độ tương tác lên rất tốt. Điển hình là bạn sẽ thấy được mức độ tương tác like share comment cao của livestream so với các bài viết hình ảnh và video thông thường rất nhiều.
Tăng số lượng khách hàng: Những hình ảnh chân thật về hiệu quả làm đẹp tại Spa TMV như: Hình ảnh làn da có được sau liệu trình tắm trắng, kết quả khách hàng sau cắt mí 7 ngày,…. Được thông tin đến khách hàng trực tiếp trên livestream sẽ giúp khách hàng quan tâm và tin tưởng lựa chọn những dịch vụ mà bạn mang đến.
Tăng tính chủ động: Thông tin và hình ảnh chia sẻ trên livestream luôn đa dạng và rất dễ truyền tải. Đặc biệt là sẽ có được sự tương tác trao đổi và trả lời những thắc mắc của các khách hàng. Đây là lý do vì sao livestream lại quan trong trong kinh doanh ngành thẩm mỹ spa và TMV.
Các bước chuẩn bị lưu ý khi thực hiện livestream cho ngành thẩm mỹ viện
Các bước chuẩn bị để livestream tại spa và TMV nhanh chóng và đạt được hiệu quả công việc cao cần phải lưu ý:
Chuẩn bị kịch bản: Đây là bước đầu tiên và rất quan trọng. Trong bước này bạn hãy thảo luận và đưa ra chủ đề và lên kịch bản. Cụ thể livestream về dịch vụ nào, khách hàng là ai, kết quả khách hàng đạt được, quy trình thực hiện dịch vụ,…..
Chuẩn bị trang thiết bị hỗ trợ: Sau khi có kịch bản hãy lên danh sách những thiết bị hỗ trợ như: điện thoại, ipad, giá đỡ, đèn, người hỗ trợ,….
Thông báo livestream: Một trong những kinh nghiệm livestream được đúc kết đó là hãy thông báo hoặc tạo sự kiện trên fanpage để thông báo trước đến khách hàng. Điều này vừa thể hiện sự chuyên nghiệp chỉnh chu của bạn đến với khách hàng, vừa để khách hàng quan tâm sẽ sắp xếp thời gian để theo dõi.
Sau khi chuẩn bị đầy đủ và kịch bản hãy tiến hành livestream cho ngành thẩm mỹ theo những gì đã chuẩn bị sẵn. Tuy nhiên, khi phát trực tiếp như vậy sẽ có những sự cố xảy ra, thì lúc này bạn cần nhạy bén để xử lý.
Nếu bạn còn đang bỡ ngỡ hay muốn tìm hiểu thêm về kĩ năng livestream cho ngành thẩm mỹ thì hãy liên hệ với PVM để được tư vấn một cách chuyên môn nhất và tốt nhất.
Mọi thông tin liên hệ:
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO PVM EDUCATION
Địa Chỉ: 2A, Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp
Hotline: 0941119900 – 0979220223
Website: https://saigonketnoi.vn/
