Shopee là một trong tứ hùng sàn TMĐT ở Việt Nam. Shopee Live là tính năng mới của Shopee hỗ trợ người bán hàng tư vấn trực tiếp sản phẩm đến với khách hàng thông qua video. Tất cả các video bán hàng livestream trên Shopee sẽ xuất hiện tại mục Shopee Live. Cho phép người dùng có thể xem trực tiếp sản phẩm mình cần mua và hỏi tư vấn trực tiếp với người bán. Tiện lợi hơn, khách hàng có thể tự mua hàng thông qua Shopee ngay khi xem livestream. Đối với người bán hàng, đây là tính năng hoàn toàn miễn phí, thuận tiện và đem lại hiệu quả cao.
Shopee live là gì ?
- Shopee live hỗ trợ người bán thực hiện livestream để bán các sản phẩm đang có tại shop trên shopee Livestream hiển thị trực tiếp trong ứng dụng shopee và kết nối với sản phẩm, người xem có thể mua hàng trong lúc xem livestream
Lợi ích khi livestream trên Shopee
Tiếp cận với lượng khách hàng cực lớn
Theo báo cáo của iPrice, khoảng 34 triệu lượt truy cập Shopee mỗi tháng. Một lượng khách hàng khổng lồ mà bất cứ shop online nào cũng muốn có. Đây cũng là một kênh để quảng bá sản phẩm, thương hiệu và giới thiệu các chương trình khuyến mãi đến đa phần là khách hàng trẻ, nhu cầu tiêu dùng cao.
Có thêm lượt theo dõi tự nhiên
Theo thống kê của Shopee, livestream sẽ giúp tăng khoảng 20% lượng khách hàng theo dõi trên shop. Livestream sẽ hiển thị ở mục Shopee Live thu hút khách hàng vào xem. Và nếu nội dung live cùng sản phẩm của bạn ấn tượng sẽ nhanh chóng có thêm người theo dõi cũng chính là khách hàng tiềm năng của shop. Do đó, hãy đầu tư và livestream Shopee thay vì sử dụng các công cụ hỗ trợ kéo like ảo.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng
Livestream là phương pháp bán hàng online trực quan nhất giúp khách hàng nhìn thấy sản phẩm thật nhất, cảm nhận rõ có phù hợp hay không và ra quyết định nhanh chóng. Trung bình 200 – 800 lượt xem/1 lần livestream, mỗi lần như thế nếu shop khéo léo có thể chốt được hàng trăm đơn hàng.
Khách hàng tự đặt hàng trong livestream Shopee
Shop có thể thêm các sản phẩm muốn bán livestream. Khách hàng chỉ cần click vào danh sách, lựa chọn sản phẩm và kiểm tra giỏ hàng. Nhà bán hàng tiện lợi vì không cần dò từng comment, chốt đơn như trên livestream Facebook.
Cần chuẩn bị những gì để livestream Shopee được hiệu quả
Người bán cần chuẩn bị những gì trước khi bắt đầu livestream Shopee?
Shopee không đặt ra quy tắc cho người bán cần phải chuẩn bị những gì trong buổi live stream. Do đó, tương tự như Facebook, muốn một buổi livestream bán hàng được diễn ra suôn sẻ và thành công nhất., bạn cũng cần có một kịch bản phân đoạn rõ ràng để bán hàng trên livestream và một kịch bản trả lời cho các câu hỏi phản hồi tư vấn khách.
Hơn nữa, trước khi buổi livestream chính thức được diễn ra, đừng bao giờ chủ quan mà bỏ qua bước kiểm tra lại các công cụ livestream như.: điện thoại, kết nối mạng, sản phẩm chuẩn bị live, background, chỉnh trang cho mẫu,… Tránh để xảy ra các lỗi giữa quá trình livestream rất nghiệp dư. Khách hàng sẽ cảm thấy cụt hứng khi giữa quá trình xem livestream mà shop để xảy ra trục trặc.
- Đường truyền mạng: Tốt – Tránh để xảy ra sự cố giật, lag, rớt mạng, khiến kết thúc đột ngột buổi livestream
- Dụng cụ livestream: đèn livestream, chân đế,… giúp cố định thiết bị, tránh rung lắc điện thoại trong quá trình live stream trên Shopee cũng như giúp cho video livestream của bạn được đẹp nhất.
- Góc quay livestream: Nên chọn góc quay cận đối với những sản phẩm nhỏ, nhiều chi tiết. Và góc quay toàn thân đối với những mặt hàng thời trang, như quần áo, giày dép, túi xách,… cần thử trực tiếp trên người. Hoặc bạn có thể luân chuyển linh hoạt camera trước và sau tùy ý. Kiểm tra ánh sáng để mang tới hình ảnh chân thật, đúng màu sắc và tôn nét của mẫu livestream. Chọn bộ lọc (filter) trên livestream Shopee để mang đến những hình ảnh lung linh hơn, giúp sản phẩm được bắt mắt hơn. Hạn chế để lọt tiếng ồn, tạp âm vào video livestream. Nên đầu tư chọn background phông nền đẹp. Nên gắn thêm logo, tên shop, thương hiệu,…
Nên thực hiện Live stream trên Shopee trong bao lâu?
Shopee không giới hạn thời gian livestream từ khi chính thức ra mắt tính năng. Do đó, người bán có quyền kéo dài thời hạn buổi livestream tùy thích để bán được nhiều hàng nhất có thể cho mọi người xem, trường hợp có người truy cập Shopee muộn hơn giờ bắt đầu live. Tuy nhiên, thời lượng hiệu quả nhất dành cho một buổi live stream Shopee là từ 45-60 phút. Do tâm lý người dùng Shopee khác với Facebook, họ sẽ không dành nhiều thời gian trên app Shopee như Facebook. Do đó, một buổi livestream có độ dài 45 phút là vừa đủ, cho khách hàng tiềm năng có thể theo dõi đến cuối buổi live.
Lưu ý: Không được để buổi livestream diễn ra quá chóng vánh, nhanh gọn. Dù vô tình hay cố ý, nếu bạn để xảy ra 5 video livestream liên tiếp kéo dài chưa tới 5 phút. Sẽ có khả năng bị đội kiểm duyệt Shopee khóa tính năng livesstream của shop
Cách kêu gọi khách tương tác và chuyển đổi thành đơn hàng?
Như đã nói ở trên, người bán không được phép để buổi livestream im lặng quá lâu. Không giống như Facebook, người live sẽ để thời gian chờ cho người xem vào đông rồi mới bắt đầu. Thì Shopee bắt buộc người bán phải tương tác liên tục với mọi khách hàng xem live.
Bạn có thể kêu gọi người xem like, share hoặc bình luận để livestream của bạn có nhiều tương tác hơn. Giúp tăng khả năng hiển thị video live stream trên trang chủ Shopee.
Hoặc bạn có thể lặp đi lặp lại cách thức mua hàng trên livestream Shopee, mã giảm giá nếu có và các thông tin liên quan đến đặt hàng và giao hàng.
Hay đơn giản hơn, bạn có thể hỏi thăm khách hàng, chào hỏi xã giao và giới thiệu sơ về những sản phẩm sắp bán trong livestream cũng như mức giá ưu đãi.
Cách kết thúc livestream trên Shopee hiệu quả cao?
Như bất kỳ buổi livestream thông thường nào, trước khi kết thúc tắt video, bạn nên gửi những lời cảm ơn chân thành đến những vị khách đã theo dõi livestream đến phút cuối cùng. Cũng như kêu gọi khách mua hàng nhằm thể hiện sự trân trọng và giữ chân khách hàng.
Người bán cũng nên nhớ kêu gọi khách vào Theo dõi shop, tham khảo những sản phẩm shop kinh doanh. Để nhận được nhiều khuyến mãi khi mua hàng… Và hẹn khách vào buổi livestream sau (cung cấp thời gian nếu có) sẽ tư vấn trực tiếp cho khách những sản phẩm khác.
Tham gia shopee bạn nhận được gì?
Người bán có thêm 1 kênh để quảng bá cho shop/thương hiệu/sản phẩm/ khuyến mãi của mình đến khách hàng shopee
Tăng nhanh tương tác, người theo dõi, đơn hàng trong thời gian livestream. Chốt triệu đơn nhờ shoppee live.
Nếu bạn cần tìm nơi uy tin chất lượng phục vụ nhu cầu livestream trên các kênh thương mại điện tử thìSài Gòn Kết Nối là một lựa chọn vô cùng đúng đắn cho chiến lược phát triển kinh doanh của bạn.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KẾT NỐI
Địa chỉ: 60 An Nhơn, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Điện Thoại : 0979220223 (Ms. Hoa)
Website: https://saigonketnoi.vn/
Email: saigonketnoi20@gmai.com
