Hiện nay, khi hầu hết mọi người đều sẽ luôn tạo ra các fanpage trên các kênh Facebook sẽ luôn tương đối dễ dàng. Nhưng không phải ai cũng sẽ luôn biết cách chăm sóc nội dung fanpage sao cho đạt hiệu quả tốt nhất. Trong bài viết này Sài Gòn Kết Nối sẽ luôn có thể hướng dẫn cho tất cả các bạn. Bao gồm các cách chăm sóc cho fanpage của các bạn; sẽ luôn đạt được hiệu quả cao nhất nhé!
Các giải pháp hiệu quả cao cho việc chăm sóc nội dung Fanpage Facebook
Dưới đây sẽ bao gồm là các bước giúp bạn luôn có thể chăm sóc nội dung fanpage hấp dẫn; cùng sẽ luôn có thể đạt được tất cả các nguồn tương tác cao nhất:
1. Tìm hiểu Insight khách hàng tiềm năng
Tìm hiểu insight khách hàng là điều quan trọng đầu tiên khi làm fanpage. Phân tích insight khách hàng sẽ luôn có thể giúp bạn nắm bắt được đầy đủ tất cả các dữ liệu; bao gồm cùng những hành vi của đa số tất cả người dùng.
Từ insight khách hàng bạn sẽ luôn có thể tìm ra được tất cả những thời điểm tương tác tốt; cùng những đối tượng quý khách hàng phù hợp nhất với sản phẩm; cùng tất cả các dịch vụ mà bạn đang có cung cấp.
2. Chăm sóc nội dung fanpage – Lập kế hoạch chi tiết theo tuần/ theo tháng
Để không bị cạn hết những ý tưởng và ngắt quãng trong khi chăm sóc nội dung fanpage. Thì bạn sẽ luôn cần lên những kế hoạch nội dung cho từng tuần hoặc là theo từng tháng. Trong tất cả các kế hoạch chăm sóc fanpage facebook bạn sẽ luôn cần có những thông tin. Bao gồm như sau:
- Brief Recap – Định hướng chung
- Objective – Mục tiêu
- The Insight – Phân tích khách hàng mục tiêu
- The Touch Point – Điểm nhấn
- Nội dung chính & màu sắc chủ đạo của fanpage – Thông điệp (Tone & Mood)
- Fanpage Concept – Định hướng fanpage chung
- Compare with competitors – So sánh với đối thủ cạnh tranh
- Content Direction – Định hướng nội dung
- Content Management
3. Đăng bài viết fanpage vào những khung giờ vàng
Tuỳ thuộc vào tất cả các sản phẩm, dịch vụ mà bạn luôn sẽ đang cung cấp thì sẽ luôn có những khung giờ vàng khác nhau. Khung giờ vàng đó là lúc có rất nhiều khách hàng online nhất. Bạn luôn cần phải setup những bài viết ưu tiên trước những khung giờ vàng 30 phút. Nhằm để luôn có thể tiếp cận được rất nhiều quý khách hàng tiềm năng nhất.
4. Chăm sóc nội dung fanpage – Những content hấp dẫn có trên fanpage
Content sẽ luôn là yếu tố quyết định tất cả những tính tương tác cho fanpage. Bạn sẽ luôn có thể sử dụng những nội dung bao gồm như sau:
- Chia sẻ vide, cùng hình ảnh hoặc tin tức tất cả những câu chuyện có call action.
- Tạo ra những sự khiện cuộc thi, hay là mini game…
- Hãy luôn để quý khách hàng đưa ra tất cả các lời khuyên cải tiến sản phẩm của chính bạn hiệu quả hơn.
- Đặt tất cả những mẫu câu hỏi có liên quan tới các sản phẩm, dịch vụ của mình
- Chia sẻ tất cả các chủ đề và luôn tư vấn
- Ý kiến của tất cả quý khách hàng tiềm năng
- Đưa ra những câu hỏi sẽ luôn thường gặp
- Đưa hình ảnh của quý khách hàng, cùng với những phản hồi tích cực; về tất cả các sản phẩm và dịch vụ của chính các bạn.
5. Theo dõi, phân tích nội dung content thường xuyên
Bạn sẽ luôn cần phải thường xuyên theo dõi để luôn có thể nhận biết mình có đang đi đúng hướng; và cùng sẽ luôn đáp ứng được những nhu cầu của quý khách hàng hay không. Quy trình thực hiện bao gồm như sau:
- Bước 1: Lên các ý tưởng
- Bước 2: Drap những nội dung
- Bước 3: Thiết kế các hình ảnh, video sẽ luôn phù hợp với các nội dung hấp dẫn
- Bước 4: Đăng tải các bài viết
- Bước 5: Quảng bá những nội dung
- Bước 6: Theo dõi và tiến hành phân tích lượng tương tác có trong bài viết của bạn.
Những lưu ý quan trọng khi chăm sóc nội dung Fanpage Facebook
Chất lượng hơn là số lượng, hãy luôn thật sự đầu tư vào tất cả từng bài đăng ở trên fanpage của bạn.
Hãy luôn tương tác với tất cả các quý khách hàng tiềm năng nhiều hơn; đừng chỉ nên thu thập quý khách hàng.
Phân tích và tiến hành làm sáng tỏ trong công chúng với các sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Cách đánh giá hiệu quả cho các kênh Fanpage Facebook
Có 2 cách để các bạn có thể đánh giá hiệu quả 5 sao cho nội dung Fanpage cụ thể bao gồm như sau:
Cách 1: Thêm những tính năng đánh giá cho Fanpage hiện tại
- Đăng nhập vào Fanpage của bạn sau đó tiến hành chuyển đến các thẻ “Giới thiệu”. Ở mục “Thông tin trang” bạn sẽ luôn có thể sửa những thể loại page; của chính mình thành các doanh nghiệp địa phương. Sau đó, bạn chọn một loại hình kinh doanh sẽ luôn phù hợp nhất.
- Bạn thêm địa điểm cho những Fanpage của mình để luôn có thể kích hoạt chức năng (Đánh giá – reivews) trên các page. Tại các mục thông tin thì bạn sẽ luôn cần nhập đúng các mã bưu chính ở thành phố; hay mã bưu chính bạn sẽ luôn có thể tra trên các mạng Google.
- Bấm lưu lại và sẽ luôn kiểm tra tất cả các kết quả nhé!
Cách 2: Thêm các tính năng đánh giá cho Fanpage luôn mới
Bạn chi cần chọn tất cả các thể loại page sang “Doanh nghiệp địa phương”. Thì lúc này tất cả các công việc chăm sóc nội dung fanpage của bạn; sẽ luôn được mặc định những tính năng đánh giá 5 sao.
Kết luận
Trên đây, sẽ luôn là tất cả các hướng dẫn phương pháp cách chăm sóc nội dung fanpage hiệu quả và sẽ luôn có lượng tương tác cao nhất. Sài Gòn Kết Nối hy vọng qua bài viết đã luôn có thể cung cấp được rất nhiều thông tin hữu ích cho bạn. Chúc các bạn thành công!
Mọi thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KẾT NỐI
Địa chỉ: 60 An Nhơn, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Điện Thoại : 0979220223 (Ms. Hoa)
Website: https://saigonketnoi.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/saigonketnoi.vn/
Email: saigonketnoi20@gmail.com
