Cuộc chạy đua để kinh doanh trên Facebook càng khốc liệt và không có điểm dừng với sự tấn công mạnh mẽ của các trang mạng xã hội. Để fanpage để có thể tiếp tục duy trì và làm việc hiệu quả không phải ai cũng biết đến cách chăm sóc nội dung fanpage. Sài Gòn Kết Nối giới thiệu cho bạn một số cách để trở thành “Thánh” quản lý Fanpage vừa tăng các chỉ số Fanpage hiệu quả vừa phát triển nội dung một cách tốt nhất
Phân Tích Insight Người Dùng
Insight người dùng sẽ là định hướng, là “kim chỉ nam” cho những thay đổi, đổi mới tích cực là quan trọng nhất của fanpage sau này.
Insight người dùng cho bạn biết được những dữ liệu để có thể lên ý tưởng và tạo ra những thay đổi cho phù hợp như: mức độ tương tác, xu hướng cập nhật nhất cũng như mối quan tâm gần đây của họ là gì. Từ đó giúp fanpage luôn phát triển thuận lợi.
Bạn cần hiểu được khách hàng thì mới bán được những sản phẩm có thể đáp ứng được nhu cầu của họ nên điều này đặc biệt quan trọng với việc bán hàng online
Lên Nội Dung Thường Xuyên, Hợp Lí
Chăm sóc nội dung fanpage giúp fanpage của bạn luôn hoạt động và không bị chìm trong hàng ngàn fanpage mới được lập lên thông qua việc duy trì đăng bài viết đều đặn. Nội dung bạn cần chú trọng đầu tư sao cho phải thu hút, mới mẻ và độc đáo nhất chứ không phải để đăng lên thường xuyên cho có. Bạn có thể tham khảo những bước nhỏ sau để lên được một nội dung ưng ý
Lên ý tưởng chính về việc bạn sẽ bán những sản phẩm, dịch vụ nào.
Nháp nội dung trước khi đăng chíng thức bằng cách chỉnh sửa câu cú, thêm bớt ngôn từ sao cho phù hợp và tạo cách nói thu hút nhất.
Thêm thắt câu hỏi tương tác thay vì viết những câu trần thuật. Chẳng hạn như xin feedback của mọi người và khảo sát nhu cầu mong muốn của mọi người.
Thiết kế hình ảnh đi kèm với nội dung sao cho hình ảnh phải thật độc đáo và sáng tạo. Fanpage cũng khó được chú ý tới dẫu nội dung có hay đến mấy mà phần hình không được đẹp cho lắm
Để bài viết của bạn tiếp cận được nhiều người hơn và thu lại nhiều hiệu quả hơn hãy sử dụng Facebook Ads
Áp Dụng Phần Mềm Quản Lý Fanpage
Nhiều người cho rằng điều này là không cần thiết tuy nhiên việc chăm sóc nội dung fanpage của bạn sẽ được hiệu quả hơn rất nhiều. Phần mềm quản lý fanpage sẽ giúp bạn không đơn giản chỉ là làm mới mà trước đó còn đi liền với củng cố quản lý một cách khoa học nhất, sắp xếp các danh mục phù hợp nhất.
Điều này rất cần thiết với việc bán hàng online qua fanpage để làm những công việc lắt nhắt như: Sắp xếp tin nhắn, hay ẩn những tin nhắn thông tin của khách hàng ngừa bị cướp khách,… Một phần mềm quản lý fanpage vô cùng đơn giản và dễ dùng sẽ giúp các chủ fanpage không có thời gian dễ dàng thực hiện.
Đưa Tất Cả Vào Quy Luật Với Quy Trình Chăm Sóc Fanpage
Trước mỗi tuần bạn nên hoàn tất kế hoạch và chỉ post những nội dung đã đặt ra nhằm chăm sóc nội dung fanpage hiệu quả và điều phối nội dung tốt. Bạn nên xác định rõ thời điểm báo cáo, mẫu báo cáo và KPIs để thực hiện kế hoạch báo cáo định kỳ khi đề cập đến các thông tin cụ thể trong kế hoạch chăm sóc Fanpage:
- Khách Hàng Mục Tiêu
- Thông Điệp
- Định Hướng Nội Dung
- Phân Tích Khách Hàng Mục Tiêu
- So Sánh, Học Hỏi Đối Thủ Cạnh Tranh
Bạn Chiếm Lấy Cảm Xúc Của Khách Hàng Bằng Những Nội Dung Gì – chăm sóc nội dung fanpage
Để tiếp cận khách hàng bạn cần chạy Facebook Promote Post cho nội dung quan trọng mà bạn tâm đắc để khách hàng “thấm” được nội dung bạn truyền tải và tò mò khám phá. Bí thuật khó nhất để chăm sóc nội dung fanpage hiệu quả là nên truyền tải thông điệp nào và làm sao để có thể chạm đến cảm xúc của họ. Bạn tuyệt đối không được bỏ qua 2 vấn đề quan trọng trong kế hoạch nội dung đó là:
Nội dung trực tiếp về sản phẩm dịch vụ
Nội dung gián tiếp mà khách hàng sẽ quan tâm
Để nội dung Page của bạn không bị nhàm chán và “kém sắc” trong mắt khách hàng bạn cần bỏ túi các Tips sau:
Hãy giải đáp hàng vạn câu hỏi vì sao của khách hàng bằng cách chia sẻ những nội dung hữu ích mà tệp khách hàng của bạn đang quan tâm.
Để bạn lúc nào cũng trở nên thật nổi bật trong mắt khách hàng nội dung cần đa dạng bao gồm ngôn từ, hình ảnh và video
Bạn có thể tổ chức sự kiện quan trọng1 tháng/lần để tăng sự “hưng phấn” cho người chơi như Tết Nguyên Đán, Quốc Tế phụ nữ…
Đầu tư nội dung bắt trend
Tạo chủ đề nội dung để khách hàng nhớ đến bạn vào mỗi tháng, mỗi mùa
Lời Kết – chăm sóc nội dung fanpage
Để chăm sóc nội dung fanpage hiệu quả bạn cần phải duy trì tiến độ đều đặn theo thời gian và rút kinh nghiệm thực tiễn. Nếu bạn muốn tìm một đơn vị có thể giải quyết tất tần tật các vấn đề về chăm sóc Fanpage hay truyền tải thông điệp tốt nhất đến với khách hàng. Hãy liên hệ ngay với Sài Gòn Kết Nối để được hỗ trợ tìm ra giải pháp tốt nhất.
Mọi thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KẾT NỐI
Địa chỉ: 60 An Nhơn, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Điện Thoại : 0979 220 223 (Ms. Hoa)
Website: https://saigonketnoi.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/saigonketnoi.vn/
Email: saigonketnoi20@gmail.com
