Các doanh nghiệp hiện nay thường sử dụng công cụ Facebook để tăng doanh thu nhưng không phải ai cũng biết cách tận dụng và đạt được nó. Với tốc độ phát triển chóng mặt như hiện nay doanh nghiệp cần biết cách chăm sóc nội dung fanpage hiệu quả. Bài viết này sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích để chăm sóc nội dung fanpage của Facebook
Nguyên Nhân Khiến Việc Chăm Sóc Nội Dung Fanpage Không Đạt Hiệu Quả
Để chăm sóc nội dung fanpage hiệu quả doanh nghiệp phải tìm ra các nguyên nhân khiến cho Fanpage hoạt động không hiệu quả. Doanh nghiệp bạn cần tìm hiểu xem nhiều Fanpage dù mới thành lập nhưng có lượng tương tác cao hơn những Fanpage hoạt động đã lâu. Câu trả lời là do bài đăng không đủ hấp dẫn lại không đi kèm hình ảnh linh động, đăng bài lặp đi lặp lại. Đa số những Fanpage hoạt động không hiệu quả là do gây cho khách hàng cảm giác nhàm chán.
Những Fanpage nếu luôn bỏ qua những Comment, Inbox, phản hồi của khách hàng thì lâu dần lượng tương tác cũng giảm. Do đó nhiệm vụ hàng đầu mà nhà quản lý luôn nhắm đến là chăm sóc nội dung fanpage hiệu quả giữ chân khách hàng để thu hút được lượng người theo dõi
Làm Thế Nào Để Chăm Sóc Nội Dung Fanpage Hiệu Quả Nhất?
Việc quản trị nội dung Fanpage được coi là hiệu quả khi bạn tìm ra được đúng xu hướng, nhu cầu của khách hàng, mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho họ. Mỗi bài đăng về nội dung cần được đầu tư kỹ càng đi kèm với hình ảnh đẹp để tăng tương tác. Ngoài ra để khách hàng thấy sự gần gũi, thân thiện quyết định mua hàng bạn cần làm những việc sau:
ĐĂNG BÀI LÊN FANPAGE THƯỜNG XUYÊN CÙNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG CHO TỪNG THÁNG
Fanpage của bạn sẽ thu hút và duy trì sự tương tác với khách hàng khi đăng bài đều đặn với tần suất phù hợp là ít nhất 1 ngày 1 bài. Giúp bạn xác định đúng hướng đi cho Page và hoàn thiện chiến lược Marketing trong từng bài viết khi lên kế hoạch cho bài viết tháng tiếp theo. Việc lên kế hoạch nội dung trước cho từng tháng dựa trên nguyên tắc 80 – 20 giúp khách hàng có cách nhìn tổng quan hơn và tăng độ thân thiện cho Page.
BIẾT PHÂN TÍCH VÀ TỐI ƯU HÓA ĐỂ PHÁT TRIỂN NỘI DUNG NHÓM
Một nhà quản trị viên có nhiệm vụ hàng đầu là không ngừng phân tích và tối ưu hóa nội dung Fanpage. Để làm được điều đó hãy tận dụng công cụ miễn phí trên Facebook là Facebook Insights. Đây là một công cụ có nhiệm vụ hỗ trợ Marketing cung cấp cho bạn những dữ liệu về nội dung để bạn có thể lên kế hoạch nội dung cho những chương trình trong tháng tiếp theo.
Để chăm sóc nội dung fanpage hấp dẫn khi phân loại nội dung và kết hợp chúng một cách hợp lý cụ thể Khuyến mại, kêu gọi hành động, tin tức và cuối cùng là sự kiện.
Giúp tăng tương tác khách hàng đồng thời kích cầu mua sắm với những nội dung khuyến mại, giảm giá
Giúp tăng Like, Comment, Share với những bài viết ở dạng câu hỏi, câu đố, hoặc sự kiện tác động đến cảm xúc khách hàng…
Cung cấp nội dung liên quan đến sản phẩm/dịch của bạn
Chia sẻ đến khách hàng thông tin văn hóa, sự kiện do Admin tổ chức
TƯƠNG TÁC VỚI KHÁCH HÀNG
Để chăm sóc nội dung fanpage hiệu quả bạn cần tăng tương tác khách hàng khi thường xuyên trả lời Comment, Inbox với ngôn ngữ thân thiện. Qua đó tạo cảm giác gần gũi và thoải mái để khách hàng lắng nghe và chia sẻ những nội dung mà bạn đăng tải trên Fanpage, giúp tăng lưu lượng truy cập.
SỬ DỤNG HÌNH ẢNH ĐẸP
Hình ảnh là yếu tố quan trọng không thể thiếu cho Page để thu hút Fan. Một Avatar đẹp, chuyên nghiệp vừa có chức năng quảng bá thương hiệu, vừa tạo điểm nhấn ấn tượng giúp khách hàng luôn nhớ về bạn.
TẠO NỘI DUNG THEO ĐỊNH KỲ ĐỂ KHÁCH HÀNG DUY TRÌ THAM GIA
Một nội dung định kỳ nào đó sẽ sẽ tạo được sự hưởng ứng mạnh mẽ từ khách hàng, khiến họ thêm gắn bó với Fanpage. Dành một khoảng thời gian để tương tác cùng Fan giúp cho họ cảm thấy được quan tâm và gắn kết lâu bền với Fanpage.
Lời Kết – chăm sóc nội dung fanpage
Bạn hoàn toàn có thể tối đa hóa sự chăm sóc nội dung fanpage bằng việc lên kế hoạch nội dung, đăng bài thường xuyên, tham gia và đo lường kết quả. Đừng ngại thể hiện những tính cách của doanh nghiệp mình để cộng đồng hiểu về doanh nghiệp của bạn hơn. Điều này cũng giúp bạn dành được những tình cảm tuyệt vời từ cộng đồng Facebook
Dịch vụ chăm sóc nội dung fanpage hiện nay dành cho các doanh nghiệp không có thời gian để chăm sóc cho Fanpage của mình. Với đội ngũ chuyên nghiệp và sáng tạo Sài Gòn Kết Nối là đơn vị chuyên quản trị Fanpage Facebook uy tín mang lại dịch vụ giá trị, chất lượng và hiệu quả cho khách hàng.
Mọi thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KẾT NỐI
Địa chỉ: 60 An Nhơn, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Điện Thoại : 0979 220 223 (Ms. Hoa)
Website: https://saigonketnoi.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/saigonketnoi.vn/
Email: saigonketnoi20@gmail.com
