Marketing nhà hàng/khách sạn giúp khách hàng có không khí thoải mái giúp họ thư giãn. Thương hiệu nhà hàng nhanh chóng được truyền tải tới tâm trí khách hàng tiềm năng. Khơi dậy mong muốn trải nghiệm dịch vụ nhà hàng. Tự tin gia tăng độ phủ thương hiệu, tăng doanh thu và lợi nhuận cho nhà hàng.
Các giải pháp tối ưu marketing nhà hàng khách sạn hiệu quả
1 . Quảng bá sản phẩm cho nhà hàng/khách sạn
Cách Marketing nhà hàng/khách sạn hiệu quả khác là quảng cáo trên trang Web, ứng dụng, địa điểm ăn uống. Khi quảng bá trên các Website này, khách hàng sẽ đọc được đánh giá về nhà hàng của bạn.
Từ đó mà họ sẽ quyết định xem liệu có nên ghé nhà hàng của bạn để thưởng thức hay không. Vì vậy, bạn hãy chăm chút cho thực đơn và đầu tư hình ảnh các món ăn nhé!
2 . Google Map
Đây là cách để giúp khách hàng của bạn biết được địa điểm và các chi nhánh của nhà hàng. Kèm theo đó là các tiện ích như số điện thoại, giờ đóng mở cửa, website, hình ảnh món ăn.
Nhờ vậy mà họ sẽ tìm thấy và liên hệ với nhà hàng của bạn nhanh chóng hơn.
3 . Liên kết với các ứng dụng đặt bàn và đơn vị vận chuyển
Sự bùng nổ của công nghệ giúp mang lại sự tiện lợi cho người dùng. Họ chỉ cần một chiếc Smartphone là có thể đặt bàn trước hay Order đồ ăn đến tận nhà.
Việc đưa thông tin và địa chỉ của quán lên ứng dụng này hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, bạn sẽ phải chia phần trăm với đơn vị cung cấp khi khách hàng của mình Order.
-Địa điểm ăn uống: Bạn có thể đăng ký miễn phí trên Foody, Lozi, Diadiemanuong,… . Nếu bạn muốn nhà hàng xuất hiện tại Banner hoặc các vị trí dễ thấy thì sẽ phải trả một khoản tiền.
Bí quyết marketing cho nhà hàng
1 . Tổ chức một cuộc thi là chiến lược Marketing
Tổ chức một số cuộc thi là hoạt động hiệu quả để quảng bá nhà hàng rộng rãi hơn. Bạn có thể tìm đến dịch vụ Marketing cho nhà hàng/khách sạn để họ giúp lên ý tưởng và thực hiện.
Trong lĩnh vực có rất nhiều cách để đưa chất “Game” vào chiến lược Marketing của bạn. Một số hình thức phổ biến như tặng đồ uống Free, bảng xếp hạng, tặng Voucher, hệ thống tích điểm,…
Bạn có thể khai thác tâm lý khách hàng qua hệ thống tích điểm và trao thưởng trên Website/ Fanpage.
Việc này có thể thực hiện dựa trên các hoạt động tương tác của người dùng như: Viết bài, chơi Minigame, đánh giá, chia sẻ, đặt câu hỏi, bình luận,…
2 . Sử dụng chiến lược quảng cáo trên các nền tảng khác
Một hình thức quảng bá khác cũng thu hút nhiều người lại ít tốn kém là sử dụng mạng Internet. Bạn có thể sử dụng một số phương tiện sau:
Google Adwords: Đây là mạng tìm kiếm lớn nhất thế giới với hàng tỷ người sử dụng mỗi tháng. Quảng cáo Google sẽ thể hiện theo 2 cách:
- Quảng cáo mạng tìm kiếm: Là loại quảng cáo xuất hiện trên trang tìm kiếm kết quả tự nhiên của Google.
- Quảng cáo mạng hiển thị: Thông điệp của bạn sẽ xuất hiện trên mạng hiển thị của Google.
3 . SEO ( tối ưu hóa )
Đây là cách giúp bạn đưa Website của mình lên trang đầu tiên của Google. Đa phần người dùng chỉ tìm kiếm thông tin ở những vị trí đầu.
Vì vậy, SEO sẽ giúp bạn tăng khách hàng và tăng lợi nhuận rất tốt. Để tối ưu Website trở nên thân thiện với bộ máy tìm kiếm bạn cần thực hiện:
4 . Thực hiện chiến lược Content Marketing và Copywriting phù hợp
Người dùng thường tìm đến Website nếu bạn giải quyết được vấn đề của họ thông qua bài viết. Để làm điều này, bạn có thể sử dụng dịch vụ bên Sài Gòn Kết Nối viết Content cho Website của mình.
5 . Tối ưu hóa trang Website của bạn
Việc bạn cần làm gồm thiết kế Website bắt mắt, thân thiện với người dùng, tăng tốc độ tải trang,… Hoặc bạn có thể thuê một chuyên gia SEO, họ sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Đặt báo để PR cũng là một phương pháp Marketing nhà hàng hiệu quả:
Loại 1: Là bài viết PR giới thiệu tổng quát nhà hàng/khách sạn bao gồm không gian, thiết kế, món ăn.
Loại 2: Viết bài PR kèm theo Video về các món đặc trưng của nhà hàng.
Loại 3: Bài PR chuyên nghiệp với vai trò là một phóng viên đi Review hay khách hàng ăn Review. Đây là dạng bài Review khi nhà hàng có sự kiện, được Review bởi người nổi tiếng hoặc đầu bếp chuyên nghiệp
Nâng cấp chất lượng, dịch vụ
Chiến lược marketing cho đồ ăn nhanh
Nâng cấp chất lượng và dịch vụ là điều không thể thiếu khi kinh doanh nhà hàng/khách sạn.
Do thuộc loại hình kinh doanh dịch vụ, nên dịch vụ là điều cốt lõi của kinh doanh. Chắc chắn khi cung cấp dịch vụ tốt sẽ được mọi người đánh giá cao. Không những vậy, họ sẽ gián tiếp PR cho nhà hàng thông qua hình thức truyền miệng.
Đôi khi, bạn có thể tặng những món quà nhỏ như hoa, kẹo,… vào các ngày đặc biệt. Đây là cách giúp nhà hàng của bạn để lại ấn tượng trong lòng khách hàng.
Mức độ thân thiết/thân thiện
Phương pháp Marketing nhà hàng/khách sạn hiệu quả khác là bạn có thể sử dụng thẻ khách hàng trong hoạt động kinh doanh. Trên thẻ này, bạn hãy ghi nhận Email, số điện thoại và sinh nhật của khách hàng.
Sau đó, cứ định kỳ hàng tháng bạn sẽ gửi đến họ mã giảm giá, tham gia các chương trình ưu đãi,…
Hay hơn thế nữa, bạn sẽ gửi đến những món quà nhỏ nhân ngày sinh nhật, 8/3, Valentine, 20/10….. Kèm những lời chúc ý nghĩa nhất.
Tuy chỉ là những hành động nhỏ nhưng bạn sẽ xây dựng được hình ảnh đẹp trong lòng khách hàng. Ngoài ra, bạn hãy tạo danh sách khách hàng dựa vào số lần quay lại.
Để từ đó, bạn có thể dành những ưu đãi hấp dẫn nhất dành riêng cho nhóm khách hàng thân thiết này.
Độ thẩm mỹ cao
Mọi nhà hàng hay khách sạn thì cần trang trí/thiết kế. Trang trí món ăn, thức uống thật đẹp cũng là cách giúp nhà hàng tăng lợi nhuận.
Những bức ảnh chụp không gian quán, nước uống, món ăn đẹp mắt sẽ gây ấn tượng cho người xem.cũng như các món. Tỷ lệ các chị em phụ nữ đi vô thì điều đầu tiên là checkin. Chụp hoặc ghi lại những khoảng khắc đẹp mắt này.
Kết luận : Việc xây dựng chiến lược Marketing nhà hàng/khách sạn là nhiệm vụ quan trọng và rất cần thiết. Nó không chỉ giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn mà còn định hình thương hiệu trong lòng họ.
Tuy nhiên việc sử dụng chiến lược Marketing đòi hỏi phải tỉ mỉ và cẩn thận. Vì nó có sức lan truyền rất lớn, nếu không chú ý có thể gây nên hậu quả to lớn. Sau bài viết mình đã nêu trên. Thì bạn đã biết cách làm sao cho thương hiệu cũng như lượng khách hàng tăng nhanh chóng.
MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ :
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KẾT NỐI
Địa chỉ: 60 An Nhơn, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Điện Thoại : 0979220223 (Ms. Hoa)
Email: saigonketnoi20@gmail.com
