Ngành nhà hàng khách sạn với sự lây lan của COVID-19 đã và đang phải đối mặt với một thử thách khắc nghiệt chưa từng có. Vì vậy các chiến lược marketing ngành nhà hàng khách sạn phải cách mạng hóa các mô hình kinh doanh và cách tiếp cận khách hàng chi tiết.
Khám Phá Các Mô Hình Kinh Doanh Mới
Cách kịp thời để ngành dịch vụ nhà hàng khách sạn tồn tại trong thời kỳ này là thay đổi mô hình kinh doanh và thúc đẩy trải nghiệm khách hàng. Chẳng hạn như một nhà hàng đã phát triển thêm món ăn mang về đã sơ chế gần như 95% như pizza, pasta….Các thực khách có thể bảo quản món ăn nhiều ngày ở nhiệt độ mát và chỉ mất khoảng 5 phút để chế biến tại nhà.
Hay một số quán Bar đã đóng chai các loại cocktail mang về. Tất cả những điều này tuy không thể mang lại dòng tiền giúp các doanh nghiệp vượt qua được giai đoạn khó khăn. Nhưng nó giúp khách hàng nhận ra doanh nghiêp bạn luôn cố gắng thay đổi để cung cấp những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình. Qua đó giúp nhà hàng khách sạn của bạn lấy cảm tình của khách hàng khi thể hiện này tính “hiếu khách” cùng tinh thần “phục vụ” của doanh nghiệp
Xây Dựng Website Thân Thiện
Những thông tin mà khách hàng muốn tìm kiếm từ các trang web nhà hàng là Thực đơn, giờ mở cửa, địa điểm. Bạn cần nắm rõ những thông tin cơ bản như: Khách hàng lấy thông tin này từ trang web của bạn như thế nào hay website của bạn có hoạt động tốt trên điện thoại không?
Sau đó bạn hãy xem xét cách trang web của bạn mang lại những trải nghiệm gì cho khách hàng. Từ đó bạn có thể nắm được những kiến thức cơ bản như: khách hàng đặt phòng trực tuyến như thế nào hay nút đặt chỗ có dễ tìm không? Từ đó bạn cải thiện website sao cho mang lại trải nghiệm tốt nhất là cách marketing ngành nhà hàng khách sạn dễ dàng thực hiện
Sử Dụng Email Marketing
Email là cách marketing ngành nhà hàng khách sạn cho nhà hàng tuyệt vời khi sử dụng dữ liệu khách hàng của bạn và kết hợp với tự động hóa email marketing. Đây là một kênh marketing để bạn tạo email marketing có liên quan đến khách hàng một cách dễ dàng.
Bằng việc gửi email marketing dưới dạng bản tin, email chăm sóc khách hàng,… Bạn có thể nghiên cứu CRM cho các nhà hàng cũng như tự động hóa nhà hàng để việc nâng cấp email marketing của bạn
Marketing Online Để Quảng Cáo Nhà Hàng Khách Sạn
Marketing online là một trong những công cụ giúp chiến lược marketing ngành nhà hàng khách sạn hiệu quả hơn vì quảng cáo trực tuyến dễ thiết lập và bạn có thể bắt đầu với ngân sách rất nhỏ. Đồng thời marketing online có rào cản gia nhập thấp để bạn có thể quảng cáo khi sử dụng quảng cáo Facebook, quảng cáo Instagram và Google Ads
Xây Dựng Ý Tưởng Cùng Hình Ảnh Nhà Hàng Mới Lạ, Nổi Bật – marketing ngành nhà hàng khách sạn
Doanh nghiệp bạn cần xem xét điều gì làm cho nhà hàng khách sạn của bạn trở nên khác biệt để truyền đạt lý do đến những khách hàng mục tiêu của bạn. Đề xuất giá trị của bạn khi xây dựng một chiến lược marketing giúp thực khách muốn đặt hàng từ nhà hàng của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh Đây là bước đầu tiên và quan trọng giúp bạn giải quyết vấn đề theo cách mà không nhà hàng nào khác có thể. Qua đó mô tả chính xác những thực khách nhận được khi họ chọn nhà hàng của bạn.
Trong việc tiếp thị của các nhà hàng khách sạn thì hình ảnh được coi là một vũ khí quan trọng cần chau chuốt sử dụng bức ảnh chất lượng cao, bắt mắt. Sau đó đăng trên trang web và trên các phương tiện truyền thông xã hội khác nhau gây cảm giác ngon miệng, hấp dẫn cho khách hàng
Thu Hút Khách Hàng Bằng Thiết Kế Bộ Nhận Diện Thương Hiệu – marketing ngành nhà hàng khách sạn
Bộ nhận diện thương hiệu có ảnh hưởng trực tiếp đến lòng trung thành của khách hàng bởi nó là một công cụ quảng bá hiệu quả. Doanh nghiệp bạn có thể xây dựng thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội và các kênh tiếp thị khác để thu hút thị hiếu và nguyện vọng của đối tượng mục tiêu. Bộ nhận diện thương hiệu của bạn cần có tính nhất quán và phải đồng bộ nhất là trên phương tiện truyền thông xã hội.
Dịch Vụ Chu Đáo Phục Vụ Khách Hàng – marketing ngành nhà hàng khách sạn
Doanh nghiệp bạn cần cung cấp thức ăn và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng mỗi ngày. Đây là cách marketing ngành nhà hàng khách sạn cực kỳ quan trọng vì những đánh giá không tốt sẽ khiến các khách hàng mới không muốn lựa chọn bạn. Doanh nghiệp bạn cần xây dựng một hệ thống phục vụ khách hàng một cách chu đáo
Doanh nghiệp bạn muốn được hỗ trợ nhiều ý tưởng marketing cho nhà hàng khách sạn. Hãy liên hệ với Sài Gòn Kết Nối ngay hôm nay để chúng tôi tư vấn chi tiết nhất.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KẾT NỐI
Địa chỉ: 60 An Nhơn, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Điện Thoại : 0979 220 223 (Ms. Hoa)
Website: https://saigonketnoi.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/saigonketnoi.vn/
Email: saigonketnoi20@gmail.com
